Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site en ligne: octopus-fight.com

Vous n'avez alors plus qu'à sélectionner les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Ensuite, vous allez dans votre panier (le petit sac en icone en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer à la caisse". Vous avez une barre de progression qui vous aidera à vous situez dans l'avancement de votre commande. 

Quels sont les modes de paiement ?

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Si vous avez un problème pour régler votre achat avec l'un des moyens, merci d'essayer avec le second.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

● Nous avons sélectionné et testé nous-mêmes les meilleurs produits, et les utilisons régulièrement pour satisfaire entièrement vos attentes.

● Nous travaillons directement avec les fournisseurs des produits main dans la main et avons choisi des leaders dans chaque catégorie pour vous assurer une qualité optimale. Ce contact privilégié avec nos fournisseurs et l’avantage de ne pas avoir d’intermédiaires nous permet de vous proposer des tarifs très compétitifs.

● Comptez environ entre 5 et 15 jours ouvrés pour la livraison de vos produits ou articles directement dans votre boite aux lettres.

● Nous livrons dans tous les pays Francophones (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada). Dans certains cas, pour certains pays ou Dom/Tom, des frais de livraisons seront ajoutés. Vous les verrez apparaître lors de votre commande.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Afin de vous livrer le plus rapidement possible chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier, il est tout à fait normal que votre commande soit livrée en plusieurs colis car ils proviennent de fournisseurs différents. Si vous ne recevez qu’une partie de votre commande, ne vous inquiétez pas, le reste de vos articles vous seront livrés dans les meilleurs délais .

Avez-vous un boutique physique ?

Pour l'instant nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: octopus-fight.com

J'ai choisi une mauvaise taille/couleur/adresse ! Puis-je le changer ?

Si cela vous arrive, envoyez-nous immédiatement un courriel à , s'il n'est pas trop tard nous effectuerons le changement. Nous savons combien il peut être frustrant de payer pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un email à : contact@octopus-fight.com

Votre site Web est-il sécurisé avec mes informations personnelles ?

Nous utilisons la sécurité SSL pour garantir que tous vos renseignements personnels sont chiffrés. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et il ne sera utilisé qu'une seule fois lors de l'achat de votre produit. Ensuite, vos informations de carte de crédit seront automatique purgés.

Offrez-vous une garantie de qualité pour vos produits?

L’expérience d'achat ainsi que la satisfaction de nos clients sont notre priorité numéro 1, en ce sens nous offrons donc 100% garantie de satisfaction jusqu'à 14 jours après réception de vos articles, vous pouvez demander un remboursement complet sur simple demande par mail à : contact@octopus-fight.com

Si vous avez des questions supplémentaires qui n'ont pas été abordées dans notre FAQ. Veuillez nous contacter à : contact@octopus-fight.com

Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un email à : contact@octopus-fight.com

 

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